אנחנו אוהבים להיות אתכם בקשר! כתבו לנו בכל נושא לכתובת המייל:
_______________________________________________________
כיצד לדווח על שגיאה בטקסט של מקור?
אם נתקלתם בשגיאת טקסט באחד המקורות בספריא, נודה לכם מאד אם תדווחו לנו עליו.
יחד עם זאת, כדאי לדעת שמרבית השגיאות המדווחות לנו הן למעשה אינן טעויות בטקסט. לעתים, הדבר קשור בגרסאות שונות של הטקסט.
דיווח ישירות מאתר ספריא
- לחצו על הטקסט שבו נמצאת השגיאה על מנת לפתוח את סרגל הקישורים והכלים.
- לחצו על "משוב".
- בחרו "דיווח על בעיה בטקסט" מתפריט המשוב הנפתח.
- דווחו על השגיאה בחלונית ולחצו על "שליחה".
דיווח ישירות מהאפליקציה של ספריא
- לחיצה ארוכה על הטקסט שבו השגיאה.
- לחיצה על "דיווח על שגיאה" תעביר אתכם ישירות למייל שלכם עם פרטי הטקסט וה-URL המדויקים.
- הוסיפו למייל במילים שלכם את הטקסט השגוי, את הצעתכם לתיקון ואם יש- את מקור המידע עליו אתם מבססים את הצעתכם לתיקון.
דיווח באמצעות שליחת מייל:
- העתיקו את כתובת הדף (URL) שבו מצאתם את השגיאה.
- אם אפשר, הוסיפו את הגרסה שבה אתם קוראים את המקור (למציאת מידע על הגרסה, לחצו על "אודות" בסרגל הכלים).
- העתיקו את הטקסט הנוכחי כפי שמופיע עם השגיאה.
- כתבו לנו בבקשה מה אתם חושבים שהטקסט הנכון אמור להיות.
- שתפו אותנו מה מקור המידע שלכם: ספר מודפס- הוסיפו פרטים ככל האפשר כדי שנזהה את גרסתו. אנו נתקן את השגיאה כאשר נבחין שמקורה בדפוס או בתהליך הדיגיטציה.
את כל הפרטים הנ"ל שלחו לנו לכתובת המייל:
כיצד לדווח על תקלה באתר?
דיווח על תקלה באתר ספריא
- פתחו את סרגל הקישורים והכלים על ידי לחיצה על כל טקסט שהוא.
- לחצו על "משוב".
- בחרו ב"סוג המשוב" ב"דיווח על תקלה באתר".
- הוספת המידע הבא יהיה לעזר רב עבורנו על מנת לפתור את התקלה:
- תארו במפורט ככל הניתן את המתרחש באתר שאתם חווים כתקלה.
- נסו לפרט את הצעדים שעשיתם שהובילו לנקודה בה הופיעה התקלה. אם אפשרי הוסיפו וידאו או תמונות מסך.
- כתבו לנו, מהי ההתרחשות שאתם מצפים לה באתר שלא קרתה?
- מהי כתובת הדף (URL) שבו אתם חווים את התקלה?
דיווח על תקלה באפליקציה של ספריא
בדיוק כמו בדיווח על שגיאת טקסט, גם בתקלה באפליקציה יש ללחוץ בתפריט הקישורים והכלים על "דיווח על שגיאה". הלחיצה תפתח אוטומטית הודעת מייל עם הפרטים הדרושים אליה הוסיפו במילים שלכם את התקלה.
כיצד ניתן לבקש הוספה של מקור או תרגום למאגר ספריא?
אנחנו אוהבים לשמוע הצעות מהלומדות והלומדים של ספריא. יצרנו עבורכם טופס שאותו תוכלו למלא עם הבקשות שלכם (אפשר בודאי לענות על הטופס בעברית!).